Cómo puede ayudar el Marketing Automation en un proceso de Lead Nurturing

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Una de las estrategias fundamentales que debe llevar a cabo una empresa si quiere potenciar al máximo sus canales digitales, es el lanzamiento de una campaña de Inbound Marketing, a través de la cual conseguiremos atraer leads a través de nuestros contenidos. Sin embargo, esto debe ser únicamente el comienzo de nuestra estrategia, ya que la satisfacción del usuario se vuelve un factor clave mientras le guiamos a través del Buyer Journey.   

Las acciones intrusivas como el envío de contenido inapropiado o la interrupción con llamadas comerciales son cada vez menos eficaces. Para conseguir una buena tasa de conversión debemos nutrir a los usuarios con contenido apropiado, asegurando que entienden la oferta antes de que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con ellos.  

El proceso de Lead Nurturing en grandes empresas

Muchos profesionales de marketing tienden a pensar que ya están llevando a cabo un correcto proceso de Lead Nurturing pero, ¿verdaderamente están dando un buen servicio? Generalmente una pequeña empresa puede realizar un seguimiento a una breve lista de clientes potenciales para crear campañas significativas y atender a sus peticiones, pero a medida que la empresa se va ampliando y la parte superior del embudo de conversión se ensanchala creación de clientes potenciales se vuelve imposible para una persona o incluso para un pequeño grupo de ellas.  

Gracias a las herramientas de Marketing Automation, podemos garantizar que nuestros leads obtienen respuestas rápidas y, de manera inmediata, el contenido preparado específicamente para ellos.

Desafíos del Lead Nurturing en un proceso de ventas largo  

El proceso de crear relaciones de valor con nuestros usuarios puede parecer una tarea sencilla pero, ¿es posible mantenerlo en el largo plazo? Existen sectores que cuentan con un largo proceso del ciclo de ventas, ya que el periodo de decisión antes de la compra puede extenderse hasta 18 meses. En estos casos debemos mantener a nuestros leads dentro del ciclo de ventas durante un largo periodo, lo que se traduce en un arduo trabajo para que no pierdan el interés, proporcionándoles contenido de calidad, y que esto a su vez se traduzca en un suave movimiento de estos a través del funnel de ventas

Es posible que no contemos con el contenido adecuado para todo el ciclo de ventas, o simplemente no seamos capaces de ver cómo nuestros leads poco a poco se van desviando del camino. El resultado de esto puede ser una pérdida de clientes potenciales y un gran esfuerzo desperdiciado por nuestro equipo.  

A continuación te explicamos como un proceso de Lead Nurturing automatizado puede facilitar las labores de captación durante el ciclo de ventas. 

Ventajas de la automatización en el proceso de Lead Nurturing 

Sabemos que el Lead Nurturing funciona, ya que se produce un aumento considerable de las oportunidades de venta en aquellos leads en los que se ha trabajado activamente. El envío masivo de emails a una base de datos sin segmentar resulta perjudicial ya que denota una falta de análisis por parte de la empresa de sus leads potenciales, sobre todo en este momento, donde el usuario es mucho más exigente ante la comunicación que recibe, y rechaza aquella que sea inclusiva o en la cual no esté interesado. 

Sin embargo, la automatización del Lead Nurturing nos permite conocer en tiempo real la interacción del usuario con nuestros contenidos y con la propia empresa, si estos le interesan o si en algún momento se ha desvinculado de ellos. Gracias a esto podemos conocer la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra y adaptar los mensajes que emitimos hacia ellos.  

En un proceso de Lead Nurturing es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos: 

Los usuarios quieren obtener diferentes contenidos según la fase del Buyer Journey en el que se encuentren, además se debe establecer una frecuencia de contacto y asegurarse de tener un sistema de clasificación de leads que permita mover estos de una etapa a otra del proceso. 

La interacción del lead con nuestra comunicación permite la segmentación de los mismos, lo cual facilita el establecimiento de automatizaciones. Esto significa que los cuellos de botella se identifican rápidamente y se rectifican fácilmente. Los informes automáticos pueden mostrar en qué parte del embudo se atascan los clientes potenciales y poder tomar medidas en consecuencia. 

Gracias a estas automatizaciones podemos conocer dónde se encuentra un cliente potencial en el ciclo de ventas y detectar cuál es el momento idóneo para que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con él sin que esto resulte inclusivo. De esta manera el equipo de ventas no perderá tiempo educando a clientes potenciales sobre su producto o su servicio, el proceso de educación será previo a través de contenido digital 

Si todavía no has establecido un proceso de Lead Nurturing automatizado puede que estés perdiendo el tiempo en clientes potenciales que no están listos para la venta, mientras que estás realizando una comunicación imprecisa ante aquellos que sí están preparados para convertirse en clientes. El Lead Nurturing Automatizado le permitirá a tu equipo de ventas conocer mejor a los usuarios y centrarse únicamente en aquellos que estén listos para la venta.  

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Comentarios
  1. Gloria Araujo

    9 / 9 / 2019 1:24 pm

    jaajaajjajajjjjaaa soooyyy lessbiaanaaa https://gofile.io/?c=fqpDtn

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    • rosita lacacata

      9 / 9 / 2019 1:43 pm

      asi missmoooo coñaaasooooo tapenleeee ese graann josicoooo a esaaa maldiitaaa chapiaadoooraaa yo sooyyy la unicaa que chapeeeaaaaa caraajooooo

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    • Samantha Baez

      9 / 9 / 2019 1:51 pm

      jaajajaahahahaajajajajaj la maaamaaaa gritandoooo como looocaaaa y solo le tapaannn la bocaaaa a la hijaaaa pero que estupidooossss!!!!!!!

      Reply

    • Isabella Palacios

      9 / 9 / 2019 1:58 pm

      calleeenseeee mujeereessss estupidaaaassssssss cierreeennn esaaaass booocootaaaaaa

      Reply

    • Agata Suarez

      9 / 9 / 2019 2:00 pm

      Esceeennaaaa sexyyyyyyy buenaaa tapadaaaa de booocaaaaa

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    • Rufina Covell

      9 / 9 / 2019 2:02 pm

      Que mierdaaaa con la maaamaaaaaa

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      • Soledad Cardozo

        9 / 9 / 2019 2:18 pm

        La maaadreeee es looocaaaaa

        Reply

        • Claudia91

          9 / 9 / 2019 2:20 pm

          Amarrenlaaassss bienn amaaarraadaaassssss

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          • Debora Gonzales

            9 / 9 / 2019 2:28 pm

            lamentablementeee a esa mujeerrr hay que drogarlaaa urgentementeeeee

    • marianela

      9 / 9 / 2019 2:34 pm

      Probre doñaaaa a esa mujeerrrr hay que amarrarlaaa y amordazarlaa igual que a la madreee del niñooo en la peliculaaa de chucky childs play

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    • Yamila Aredondo

      9 / 9 / 2019 2:55 pm

      Me gustaaaaa muyyyy buenaaaaa la tapadaaaa dee booocaaaaa!!!!!!!!!

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  2. alejandro27

    9 / 9 / 2019 1:31 pm

    La forma más sencilla de configurar la automatización es a través de un proveedor de marketing por correo electrónico. Este es un enfoque que no implica las mismas complejidades que la automatización de las redes sociales.

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  3. Cesar Bedoya

    9 / 9 / 2019 1:38 pm

    El marketing es datos y automatización

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  4. Fossil

    9 / 9 / 2019 1:48 pm

    No maameesss weeyyyy me puse en contacto pero obtuve rebotes cabrooonnnnn

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  5. Frachi7

    9 / 9 / 2019 2:05 pm

    No tienes idea de la malditaa basuraa de herramientas que son algunaassss

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  6. Octavio Camacho

    9 / 9 / 2019 2:10 pm

    La automatización del marketing nos ayudó mucho a mejorar la calidad de nuestros clientes potenciales…

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  7. Genaro Orozco

    9 / 9 / 2019 2:14 pm

    He estado investigando y no se si saben de esto, pero hay una técnica crowdfunfing que ayuda a la adquisición de fondos. Fue hace una semana desde que aprendí todo sobre él y lo veo un factor muy novedoso.

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  8. Paola Albornoz

    9 / 9 / 2019 2:30 pm

    Gracias por la información, tengo algunas ideas, ahora sólo tengo que ponerlas en acción con un pequeño equipo.

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  9. Ariel Rodriguez

    9 / 9 / 2019 2:36 pm

    Maestro ahora que usted va a responder por aquí ahora nadie pregunta…

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