Cómo utilizar el Lead Scoring para aumentar tus conversiones

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Actualmente la inmensa mayoría de las empresas cuenta con una página web como punto de partida en su estrategia digital. Sin embargo, no son tantos los negocios que aprovechan este recurso para conocer más a fondo a sus usuarios

Cuando hablamos de Lead Scoring nos referimos al sistema mediante el cual establecemos el valor que tiene un lead o registro para nuestra empresa de cara a una posible conversión. Un punto clave para que este valor sea medible y nos sirva para cumplir nuestros objetivos es darle a cada lead una puntuación en relación al interés que muestre por los productos o servicios que nuestro negocio ofrece.


En la mayoría de los casos, la meta del Lead Scoring es que la mayor cantidad de usuarios registrados se conviertan en clientes. Si conseguimos diferenciar a potenciales clientes con un interés real en nuestro producto de los curiosos, y centramos nuestros recursos en impactar a los primeros, seremos capaces de incrementar nuestras ventas.


1. Recopilar datos de nuestros consumidores

Para empezar, lo mejor es partir de la información con la que ya contamos de clientes que ya han consumido nuestra marca. De esta manera somos capaces de ver cómo interactúan con nosotros y podremos definir un perfil de consumidor. 

La razón por la que este es un punto clave del proceso de Lead Scoring es que podremos descubrir el recorrido que nuestros prospectos llevan a cabo desde que se registran como leads hasta que llevan a cabo la conversión, lo que se conoce como Buyer’s Journey.


2. Escoger nuestro público objetivo clave

A través de todos los datos recopilados en la fase de investigación, seremos capaces de identificar a nuestro target, para poder escoger la mejor manera de comunicarnos con él. A partir de los datos recabados seremos capaces de analizar este perfil e identificar su interés en nuestro negocio.


3. Establecer un sistema de puntuación

En este punto del proceso sabemos establecer los criterios de puntuación que hacen que un comportamiento vaya ligado a la intención de compra del prospecto.  En función de cuánto se acerquen las acciones de un lead a las establecidas las comunicaciones  variarán, siendo más informativas (si la puntuación es más baja) o más enfocadas a convertir (si la puntuación es más alta). 

Acciones que nos pueden dar información sobre los comportamientos de un usuario son, por ejemplo, el tiempo que pasa en nuestra página web, las áreas que visita más o los emails que abre más a menudo.


4. Optimizar en base a los resultados

El último paso es medir la correlación entre nuestro Lead Scoring con las conversiones conseguidas con prospectos reales.
Si buscas un desarrollo más en profundidad de la técnica de Lead Scoring, puedes recurrir a herramientas de CRM, como son Hubspot, Pardot o Sales Manago. Estas herramientas te ayudan tanto en el proceso de lead scoring como en la gestión de comunicación con tus clientes y prospectos, unificando así toda la información relacionada con ventas.

Sobre el Autor
Comentarios
  1. Francisco Gamboa Garrido

    7 / 26 / 2019 1:53 pm

    Me gusta sigue publicando artículos del mundo de la criptomonedas en tu web de Cryptosolutions

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  2. Gloria Araujo

    7 / 26 / 2019 2:01 pm

    jaaajajajajjjaaaa soooyyy lessbiaanaaa https://bit.ly/333PyNQ

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    • rosita lacacata

      7 / 26 / 2019 2:17 pm

      asi mismooo amarrennn bien a esa chapiadooraa y tapenleee biennn ese josicooo a esa mujerrr de mierdaaa pa que no pida ayudaaa y no se le salgaaa el bajo a boocaaaa

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      • Samantha Baez

        7 / 26 / 2019 2:29 pm

        Soy una chica bisexual me encantaaaa yo soy la verdaera mamichulaaaa

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        • Isaura34

          7 / 26 / 2019 2:31 pm

          me gusta ese videooo me acuerdaaa cuando era actrisss y me amarrabaann en el colegiooo

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          • Katherine Ordonez

            7 / 26 / 2019 2:35 pm

            Muy buena mordazaa que le pusieron a esa mujerrr para taparle la bocotaa quee tieneee, mujer sexyyyy con la boca bien tapadaaa y apretaadaaaa!!!!!

          • Veronica

            7 / 26 / 2019 2:39 pm

            vamoosss a comeerrrrrr muy sexyyy el videeooooo

          • Isabella Palacios

            7 / 26 / 2019 2:41 pm

            callatee la boocaaa mujeeerr estupidaaaa

  3. Adamarie Arroyo

    7 / 26 / 2019 2:05 pm

    Las tecnicasss que enseñas de Lead Scoring son muy buenas, pero yo aun no entiendo lo suficiente.

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  4. Evelyn Gaviria

    7 / 26 / 2019 2:15 pm

    Siempre te escribo al correo y nunca escribo por aquí pero quiero darte las gracias por dejármelo gratis, mis niños te lo agradeceran…

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  5. Cesar Bedoya

    7 / 26 / 2019 2:21 pm

    Me están gustando los artículos que escribes de criptomonedas…todos son muy didácticos y me llegan directo al correo en el boletín, muy buen trabajo el que haz estado haciendo

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    • Dayana Jin

      7 / 26 / 2019 2:22 pm

      Si, gracias a el ya puedo ganar algo de dinero. Es poco pero ya puedo trabajar mucho menos y me siento mas tranquila Gracias al padre celestial…

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      • Rodriguez17

        7 / 26 / 2019 2:28 pm

        El dura mucho para contestar lamentablemente

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        • Irene15

          7 / 26 / 2019 2:43 pm

          Tiene que mejorar algunos aspectos dentro del área de miembros, pero el se esfuerza mucho, hay que valorar eso.

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  6. Carolina Gutierrez

    7 / 26 / 2019 2:53 pm

    Me dijiste que Constant Contact tiene problemas con correos de Outlook, que opinas de aweber?

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  7. Alosilla79

    7 / 26 / 2019 3:01 pm

    Por favor trata de explicar mas sobre Buyer Journey, estuve hablando con algunos de tus colaboradores que trabajan en Marketinet y me van a dar los derecchos de algunas documentaciones y software, son muy buenas personas.

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  8. Lorena80

    7 / 26 / 2019 3:09 pm

    La campaña de Google Adwords se acaba de detener, me puedes ayudar???? no contestas el correooooo!!!!!!!

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  9. Salomon11

    7 / 26 / 2019 3:13 pm

    Estoy pensando usar un programa de Tracking, ¿cual me recomiendas?

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  10. Brian Agudelo

    7 / 26 / 2019 3:16 pm

    A mi no me gusta Sales Manago, lo considero muy complejo para mi gusto

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