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Los mejores plugins de Google Analytics

Los mejores plugins de Google Analytics

El uso de Google Analytics ayuda al rastreo de los visitantes del sitio y poder obtener información detallada sobre ellos, esto ayuda a que se puedan tomar mejores decisiones comerciales para la audiencia y el propio negocio.

En este artículo, compararemos los mejores complementos de Google Analytics para WordPress y al mismo tiempo ayudaremos a elegir el mejor dependiendo de las necesidades de cada negocio. Hacer análisis de nuestro negocio es algo obligatorio si queremos ir mejorando y creciendo como empresa, el algo que tenemos y debemos siempre de tomar en cuenta a la hora del crecimiento de las finanzas del negocio.   

Para poder ayudar a navegar esta publicación, hemos resumido esta lista de los mejorescomplementos de Google Analytics para WordPress:

1.MonsterInsights

2.ExactMetrics

3.Analytify

Hay gente que se pregunta si de verdad se necesita agregar Google Analytics a un sitio, y definitivamente es una muy buena idea si te tomas en serio tu negocio en línea.

Google Analytics es una herramienta de análisis gratuita y es útil para rastrear la cantidad de visitantes que visitan el sitio web. Ademas de las siguientes funciones:

-Conocer la demografía de los visitantes.

-Ver cómo las personas encuentran el sitio web

-Comprobar qué páginas y publicaciones en el sitio reciben más visitas

-Obtener estadísticas en tiempo real sobre lo que está sucediendo en un momento especifico

-Mantenerse al tanto de los enlaces entrantes y salientes

Con todos estos datos valiosos, se pueden tomar decisiones informadas para ayudar a dar forma a la estrategia comercial. Entonces, ahora que se sabe lo importante que es agregar Google Analytics al sitio, es recomendable echar un vistazo de cómo se debe usar Google Analytics en el sitio web de WordPress.

¿Cómo usar Google Analytics en WordPress?

Para poder recopilar datos que sean utiles en Google Analytics, se deberá agregar fragmentos de código de seguimiento de Google Analytics al sitio. El problema de esto es que no suele ser un cachu instalar el codigo 

Una buena noticia es que si el sitio web está en WordPress.org , se puede usar un complemento para instalar el análisis de Google Analytics e insertar los fragmentos de código de seguimiento en el sitio. 

Para las personas que son novatas y no saben nada de programacion se les recomienda que usen un Plugin. Aqui hay una lista de los mejores complementos de Google Analytics para WordPress.

Los mejores complementos de Google Analytics para WordPress

Hay que tener en cuenta que es muy importante buscar un plugin que instale Google Analytics lo mas rapido pocible con solo unos pocos clicks.

Aqui se enseñan algunos buenos complementos:

1. MonsterInsights

MonsterInsights es sin duda el mejor complemento de Google Analytics para WordPress. Este complemento muy popular permite configurar Google Analytics para rastrear fácilmente el tráfico de su sitio . Y no se tiene que tocar una sola línea de código para obtener acceso a todos esos datos informativos de Google Analytics.

caracteristicas:

-Muestra informes detallados sobre el país, el género, el dispositivo y más de los visitantes.

-Puede verificar cómo los usuarios encontraron el sitio web, qué palabras claves buscaron, quién los refirió y qué hicieron en la web.

-Tiene un complemento de Formularios que permite rastrear todas las vistas de formularios, envíos y la tasa de conversión.

-Se Puede usar el complemento de Cumplimiento de la UE para que el sitio cumpla con GDPR y otras regulaciones de privacidad de la UE.

-Ofrece seguimiento universal de eventos para recopilar datos desde cualquier dispositivo.

-Tiene seguimiento de descarga de archivos para averiguar la cantidad de veces que se descargó un archivo.

-Puede conectar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics con WooCommerce , Easy DigitalDownloads o MemberPress para ver datos importantes que incluyen su tasa de conversión, transacciones y valor promedio de pedido.

-Es totalmente compatible con los populares temas de WordPress .

-Para ver las estadísticas del sitio, no tiene que ir al sitio web de Google Analytics. Puede verificar todo dentro de su panel de WordPress .

En general, es un complemento de Google Analytics muy potente y popular que utilizan muchos propietarios de sitios web exitosos.

Costo: gratis. La versión premium comienza en $ 99.50 / año.

2. ExactMetrics

Con más de 1 millón de instalaciones activas, ExactMetrics es otro de los complementos de Google Analytics más populares para WordPress (además, es gratis). Esta conocida herramienta para agregar análisis al sitio se conocía anteriormente como Google Analytics Dashboard para WordPress (GADWP).

caracteristicas:

-Permite rastrear a los visitantes del sitio web para obtener informes analíticos en el panel de WordPress. Por lo tanto, se puede ver detalles importantes como vistas de página, tasa de rebote, estadísticas de análisis móvil, búsquedas orgánicas y tráfico de sitios en redes sociales.

-También se puede verificar las estadísticas en tiempo real, incluida la cantidad de visitantes, las fuentes de tráfico y de dónde provienen.

-Proporciona informes detallados para cada página y publicación, para que se pueda analizar los datos en la página y optimizar el contenido.

-También puede habilitar el seguimiento de eventos para AMP (páginas móviles aceleradas).

-ExactMetrics facilita el seguimiento de eventos como descargas, correos electrónicos, enlaces de afiliados y más con los datos de Google Analytics.

Costo: gratis.

3. Analytifi

Analytify es un complemento gratuito de Google Analytics y este ofrece un proceso de instalación simple para agregar el código de seguimiento al sitio.

caracteristicas:

-Al igual que MonsterInsights, permite ver los informes analíticos dentro del área de administración de WordPress. También puede consultar las estadísticas de publicaciones y páginas individuales.

-Este complemento ofrece diferentes aspectos para mejorar la funcionalidad. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de las campañas utilizando parámetros UTM.

-Puede usar el seguimiento de comercio electrónico para WooCommerce y Easy Digital Downloads para poder obtener una visión general de sus ventas, transacciones e ingresos.

-Envía informes automáticos por correo electrónico para cada publicación, página y estadísticas generales del sitio.

Costo: gratis. La versión premium comienza en $ 39.

Las mejores servidores para aquellos interesados en crear una web Freelance

Las mejores servidores para aquellos interesados en crear una web Freelance

Aquellas personas que quieren iniciar una web Freelance con algunos clientes es recomendable que usen por lo menos un hosting Reseller

Este es muy necesario si en realidad se quiere tener todas las características principales que necesitan los usuarios. Es importante mantener la clasificación en los motores de búsqueda (SEO), la experiencia del usuario y, en última instancia, la web donde esta el servidor.

Hay muchas empresas donde se puede escoger un buen servidor. Incluso, si se limita a los populares como Bluehost, SiteGround, HostGator, WP Engine, etc. ¿Cómo puedo realmente saber cuál es el host de WordPress adecuado para cumplir estas necesidades?

Independientemente del host que se escoja, uno debe asegurarse de que este cumpla con por lo menos 3 factores importantes:

Velocidad (tiempo de carga) : la velocidad es un elemento crítico para proporcionar la mejor experiencia de usuario en su sitio y aumentar su SEO.

Disponibilidad (tiempo de actividad) : los usuarios esperan que su sitio esté activo las 24 horas, por lo que deberá elegir un alojamiento de WordPress con la máxima disponibilidad.

Soporte : elija un alojamiento de WordPress que tenga una buena reputación para resolver los problemas de los clientes de manera oportuna.

Las mejores empresas de alojamiento de WordPress (con ventajas y desventajas)

Según la experiencia que se ha adquirido en manejo de servidores, aquí se explican algunos que podrían dar la talla (velocidad, tiempo de actividad, características, soporte y precios). Es recomendable verificar cual de ellos se podría adaptar mejor a las necesidades. Dicho ya lo anterior, pasemos directamente a las principales empresas de alojamiento. 

Bluehost

Bluehost es una de las empresas de alojamiento web más grandes del mundo, a continuación se explican los pro y los contra de cada uno:

La parte positiva

-Se obtiene un nombre de dominio gratuito, SSL gratuito y transferencia de sitio gratuita.

-Presenta configuración personalizada de WordPress y facilita la creación de un sitio web sin tener nada de experiencia

Lo malo de la empresa

-La opción de facturación mensual no está disponible.

-Para aprovechar el descuento máximo, se deberá optar por un plan de alojamiento de 3 años.

Siteground

SiteGround es una de las pocas marcas de alojamiento principales que no ha sido adquirida por Endurance International Group, una empresa líder de alojamiento web. Con SiteGround, no importa qué plan se elija, se puede llegar a obtener las últimas tecnologías de velocidad y seguridad.

Se recomienda a los usuarios que necesitan un excelente servicio de alojamiento, que sea estable, seguro y súper rápido.

Pros :

-Puede ser util para un sitio web increíblemente rápido, se obtendrá unidades de estado sólido con cualquier plan SiteGround.

-Se obtiene un rendimiento mejorado con NGINX, HTTP / 2, PHP7 y CDN gratis.

-Servidores en 3 continentes para una experiencia de sitio superior.

-Las funciones Geeky de WordPress como WP Staging e Git Integration están disponibles para usuarios avanzados.

Contras :

-El plan inicial es un poco más costoso que otros proveedores de alojamiento.

-No puede renunciar a la tarifa de registro de nombre de dominio.

-Para funciones geek de WordPress como caché especial, puesta en escena de WordPress con un clic y creación de repositorios, se tendrá que elegir su costoso plan GoGeek.

Hostgator

HostGator aloja millones de nombres de dominio de todo el mundo. En particular, sacuden el espacio de alojamiento compartido con sus planes de inicio asequibles. También ofrece una garantía de devolución de dinero de 45 días, para que así se pueda probar el servicio de alojamiento sin riesgos.

Todos los planes de alojamiento incluyen créditos de AdWords por valor de $ 100 y créditos de Bing + Yahoo Search por valor de $ 50. 

Pros :

-Se puede obtener un muy buen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre que lo necesite, por correo electrónico, chat en vivo o teléfono.

-Se obtienen todas las herramientas para principiantes que se necesitarán en los planes de alojamiento, incluido el creador de sitios web gratuito, la instalación de WordPress con un solo clic, direcciones de correo electrónico ilimitadas.

-Incluye una Garantía de devolución de dinero de 45 días para probar el servicio de alojamiento sin riesgos.

Contras :

-No se proporciona un nombre de dominio gratuito con ninguno de los planes de alojamiento disponibles.

-Para el alojamiento compartido, el almacenamiento SSD no está disponible.

-La experiencia de incorporación no es tan fluida como otros hosts de WordPress, como Bluehost. Esto puede confundir a los usuarios novatos que nunca han trabajado en un cPanel para construir un sitio de WordPress.

Cómo puede ayudar el Marketing Automation en un proceso de Lead Nurturing

Cómo puede ayudar el Marketing Automation en un proceso de Lead Nurturing

Una de las estrategias fundamentales que debe llevar a cabo una empresa si quiere potenciar al máximo sus canales digitales, es el lanzamiento de una campaña de Inbound Marketing, a través de la cual conseguiremos atraer leads a través de nuestros contenidos. Sin embargo, esto debe ser únicamente el comienzo de nuestra estrategia, ya que la satisfacción del usuario se vuelve un factor clave mientras le guiamos a través del Buyer Journey.   

Las acciones intrusivas como el envío de contenido inapropiado o la interrupción con llamadas comerciales son cada vez menos eficaces. Para conseguir una buena tasa de conversión debemos nutrir a los usuarios con contenido apropiado, asegurando que entienden la oferta antes de que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con ellos.  

El proceso de Lead Nurturing en grandes empresas

Muchos profesionales de marketing tienden a pensar que ya están llevando a cabo un correcto proceso de Lead Nurturing pero, ¿verdaderamente están dando un buen servicio? Generalmente una pequeña empresa puede realizar un seguimiento a una breve lista de clientes potenciales para crear campañas significativas y atender a sus peticiones, pero a medida que la empresa se va ampliando y la parte superior del embudo de conversión se ensanchala creación de clientes potenciales se vuelve imposible para una persona o incluso para un pequeño grupo de ellas.  

Gracias a las herramientas de Marketing Automation, podemos garantizar que nuestros leads obtienen respuestas rápidas y, de manera inmediata, el contenido preparado específicamente para ellos.

Desafíos del Lead Nurturing en un proceso de ventas largo  

El proceso de crear relaciones de valor con nuestros usuarios puede parecer una tarea sencilla pero, ¿es posible mantenerlo en el largo plazo? Existen sectores que cuentan con un largo proceso del ciclo de ventas, ya que el periodo de decisión antes de la compra puede extenderse hasta 18 meses. En estos casos debemos mantener a nuestros leads dentro del ciclo de ventas durante un largo periodo, lo que se traduce en un arduo trabajo para que no pierdan el interés, proporcionándoles contenido de calidad, y que esto a su vez se traduzca en un suave movimiento de estos a través del funnel de ventas

Es posible que no contemos con el contenido adecuado para todo el ciclo de ventas, o simplemente no seamos capaces de ver cómo nuestros leads poco a poco se van desviando del camino. El resultado de esto puede ser una pérdida de clientes potenciales y un gran esfuerzo desperdiciado por nuestro equipo.  

A continuación te explicamos como un proceso de Lead Nurturing automatizado puede facilitar las labores de captación durante el ciclo de ventas. 

Ventajas de la automatización en el proceso de Lead Nurturing 

Sabemos que el Lead Nurturing funciona, ya que se produce un aumento considerable de las oportunidades de venta en aquellos leads en los que se ha trabajado activamente. El envío masivo de emails a una base de datos sin segmentar resulta perjudicial ya que denota una falta de análisis por parte de la empresa de sus leads potenciales, sobre todo en este momento, donde el usuario es mucho más exigente ante la comunicación que recibe, y rechaza aquella que sea inclusiva o en la cual no esté interesado. 

Sin embargo, la automatización del Lead Nurturing nos permite conocer en tiempo real la interacción del usuario con nuestros contenidos y con la propia empresa, si estos le interesan o si en algún momento se ha desvinculado de ellos. Gracias a esto podemos conocer la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra y adaptar los mensajes que emitimos hacia ellos.  

En un proceso de Lead Nurturing es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos: 

Los usuarios quieren obtener diferentes contenidos según la fase del Buyer Journey en el que se encuentren, además se debe establecer una frecuencia de contacto y asegurarse de tener un sistema de clasificación de leads que permita mover estos de una etapa a otra del proceso. 

La interacción del lead con nuestra comunicación permite la segmentación de los mismos, lo cual facilita el establecimiento de automatizaciones. Esto significa que los cuellos de botella se identifican rápidamente y se rectifican fácilmente. Los informes automáticos pueden mostrar en qué parte del embudo se atascan los clientes potenciales y poder tomar medidas en consecuencia. 

Gracias a estas automatizaciones podemos conocer dónde se encuentra un cliente potencial en el ciclo de ventas y detectar cuál es el momento idóneo para que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con él sin que esto resulte inclusivo. De esta manera el equipo de ventas no perderá tiempo educando a clientes potenciales sobre su producto o su servicio, el proceso de educación será previo a través de contenido digital 

Si todavía no has establecido un proceso de Lead Nurturing automatizado puede que estés perdiendo el tiempo en clientes potenciales que no están listos para la venta, mientras que estás realizando una comunicación imprecisa ante aquellos que sí están preparados para convertirse en clientes. El Lead Nurturing Automatizado le permitirá a tu equipo de ventas conocer mejor a los usuarios y centrarse únicamente en aquellos que estén listos para la venta.  

La experiencia de usuario para tu página web

La experiencia de usuario para tu página web

A medida que la demanda de productos digitales va creciendo, el mercado del diseño se ha orientado hacia la interactividad. Los diseñadores más demandados no solo crean productos que se vean bien, sino que sean capaces de crear con una usabilidad superior. Por ello, cada vez se invierte más en que los clientes tengan una experiencia digital positiva.

La experiencia de usuario, o comúnmente llamada UX, es un campo esencial para el desarrollo de productos digitales. Ésta abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.

En general, es el proceso de mejorar la satisfacción del usuario al mejorar la usabilidad, accesibilidad y el placer que proporciona la interacción entre el consumidor y el producto.  

Para diseñar una web es imprescindible crear una correcta jerarquía visual. Para ello debemos comprender cómo nuestros ojos procesan el contenido digital. Los usuarios no leen páginas web, las escanean, hacen un barrido rápido y solo se detienen en aquellos puntos que captan su atención. Por ello, para lograr que el usuario se quede en tu web es clave ofrecerle un contenido de calidad con una sensación de orden y armonía. 

Navegación simple 

A todos nos gusta poder resolver nuestros problemas de la forma más rápida y sencilla posible. ¿Por qué haríamos lo contrario con nuestros clientes o posibles clientes? Por ello, debemos tener una web con una navegación lineal, sencilla y fácil de entender. De nada sirve insertar tecnología muy innovadora si solo un pequeño porcentaje de los visitantes de tu página saben utilizarla.  

Jerarquía de la información 

Un elemento fundamental y básico a la hora de realizar cualquier tipo de diseño es mejorar la comprensión del producto diseñado. Por lo que su labor fundamental es priorizar la información relevante y elaborar un lenguaje visual claro. Esta tendencia a suprimir todo aquello irrelevante y a ordenar los contenidos visualmente con espacios en blanco y diseños minimalistas se va imponiendo. 

Titulares grandes 

Los titulares y tipografías grandes para encabezar secciones proporcionan al usuario una ayuda, identificando el contenido que continuará viendo en cada sección.

Uso de animaciones y vídeos 

El avance en los lenguajes de programación facilita a los desarrolladores trabajar con mayor número de animaciones, tanto funcionales como emocionales. Este mayor uso de contenidos en movimiento dentro de páginas sencillas, realmente logran captar la atención del usuario. 

Personalización  

Numerosos estudios de psicología afirman que a todos nos gusta que nos llamen por nuestro nombre. Pero no solo con ello basta, también nos gusta que nos muestren solo lo que nos gusta. Con el objetivo de hacer más cercanas las aplicaciones al usuario, es necesario entregar el contenido cada vez más personalizado para su uso, ya sea a través del apoyo en la ubicación de los dispositivos móviles o mediante el aprendizaje automático mediante algoritmos. Proporcionando al usuario sugerencias en función del uso que hace de cada una de las apps presentes en sus teléfonos. 

Inmediatez  

Vivimos en la era de la inmediatez y la conectividad. Los usuarios no están dispuestos a esperar más de 5 segundos para que una página o vídeo se cargue, y esperan encontrar lo que buscan en un instante. Por lo que debemos asegurarnos de que la velocidad de carga de nuestro site sea lo más óptima posible.  

Interfaces conversacionales 

El uso de los chatbots y asistentes inteligentes continuará creciendo. Es debido a cómo se siente el usuario interactuando con el producto, ya que las interfaces conversacionales hacen que la interacción se sienta más humana.  

El E-mail marketing y el Spam

El E-mail marketing y el Spam

Los filtros antispam en Email Marketing, aplican numerosos criterios para evaluar los correos electrónicos entrantes. Estos criterios son evaluados y analizados para posteriormente asignarles una puntuación y determinar si finalmente pasará por el filtro.

Cada servidor tiene unas puntuaciones predefinidas para dar la aprobación, por lo que puede que el mismo correo electrónico en un servidor pase el filtro y llegue a tu bandeja de entrada y en otro servidor acabe en spam.

La mejor forma para que tus campañas pasen el filtro de cualquier servidor es entender como funcionan los filtros de Spam. En este artículo te vamos a contar qué buscan estos filtros y cómo puedes determinar si el problema está en el contenido de tus campañas.

¿Qué buscan los filtros de spam?

Es difícil determinar los criterios que evalúan los servidores ya que no todos los filtros de spam funcionan igual.

Antes de nada, debemos tener en cuenta que, a los dominios gratuitos como Gmail, Hotmail, Yahoo, se les aplican filtros más estrictos que a los dominios verificados. Pero es arriesgado que la primera campaña que se envíe con el dominio verificado sea muy importante, ya que debemos conseguir antes una buena reputación que conlleva su tiempo.

Metadatos de la campaña

Uno de los criterios que utilizan estos filtros se basa en la personalización de los correos electrónicos. Si tu correo está dirigido al nombre del destinatario en vez de a su dirección de email tu campaña tendrá más posibilidades de no pasar el filtro y acabar en spam.

Por ello, te recomendamos que utilices las etiquetas de tu herramienta de correo electrónico para personalizar el remitente del correo electrónico.

Los filtros también comprueban si ya estás dentro de la lista de contactos del destinatario.

Para verificar el remitente del envío algunos filtros utilizan Captcha para comprobar que el remitente es un ser humano, debemos asegurarnos de que está dirección es correcta y comprobar las respuestas automáticas que envíanos de cada email.

Dirección IP

Si algún filtro de spam marca una dirección IP como Spam la incluye en las blacklist y si envías con esa misma dirección los filtros es muy probable que la marquen como Spam. También se incluyen en la blacklist cuentas de correo hackeadas, si los equipos desde los que se lanzan las campañas han sido infectados por virus o troyanos, si se han enviado correos trampa.

Normalmente si se utilizan herramientas de email marketing el contenido se entrega a través de esos servidores, por lo que si una persona envía spam a través de esa herramienta podría afectar a la capacidad de distribución del resto de usuarios.

Contenido y formato

Algunos servidores pueden tener filtros agresivos sobre el contenido de los correos electrónicos como pueden ser algunas imágenes específicas. Por ello lo idóneo es empezar con Test A/B para comprobar si el contenido con el que queremos llegar a la bandeja de entrada de nuestros contactos es el idóneo y no afecta a la distribución.

Para evitar estos problemas debemos asegurarnos de que nuestro contenido este alineado con nuestra marca y con otros canales como la web y redes sociales, además, debemos hacer pruebas de todos los emails que enviemos y comprobar que todos los enlaces incluidos funcionan correctamente, evitando el uso de acortadores.

Los filtros antispam bayesianos pueden agrupar diferentes análisis de vocabulario que permiten generar una lista de palabras buenas y malas generadas al detectar patrones de emails marcados manualmente como spam.

Actualmente muchas plataformas de email marketing cuentan con funcionalidades avanzadas que te ayudan a evitar caer en la bandeja de SPAM permitiendo gestionar tus listas de contacto, segmentarlas según diferentes filtros, pruebas test A/B, plantillas prediseñadas para tu contenido y analítica de las principales métricas a tener en cuenta en las campañas de email marketing.

Alungas de ellas cuentan también con rating de reputación que te ayudan a tomar decisiones importantes para la elaboración de tus campañas permitiendo conocer la calidad de tus contactos y el valor de la base de datos.

¿Cómo puedo automatizar las estrategias de E-mail marketing?

¿Cómo puedo automatizar las estrategias de E-mail marketing?

El email marketing automatizado ofrece ventajas únicas para la comunicación con los clientes. Para las grandes empresas, es una de las mejores formas de mantener una relación cercana y directa con su audiencia. Para empresas pequeñas y medianas, puede ser una herramienta fundamental para reforzar las ventas.

Sin embargo, el abuso del email marketing con correos genéricos ha convertido estos elementos en fácilmente desechables. Una de las mejores formas de conseguir que un email no termine en la carpeta de basura o spam es personalizando su contenido. Para esto, necesitamos conocer  nuestros clientes y sus necesidades.

Las empresas y organizaciones que tienen grandes bases de suscriptores pueden encontrar dificultades para conseguir esta personalización de emails, incluso con sistemas de marketing especializados. ¿La respuesta? El email marketing automatizado.

Esta técnica de marketing ayuda a las empresas a enviar mensajes efectivos adecuados a las necesidades de los suscriptores, ofertas adaptadas específicamente a sus intereses. Pero ¿cómo automatizar tus estrategias de email marketing? La automatización del email marketing se realiza a través de un conjunto de herramientas y mecanismos que ayudan a programar las conversaciones con los clientes y realizar envíos con un alto grado de personalización. De esta forma se garantiza que los suscriptores reciben solo el contenido que quieren leer.

Para automatizar los envíos e emails es indispensable la integración del sistema de marketing que se utiliza, con Google Analytics o con otras herramientas que permitan hacer un seguimiento de los resultados. De esta forma, los equipos comerciales pueden ir más allá de las métricas estándar que forman parte de las campañas de correo electrónico, para analizar los comportamientos de los suscriptores en su proceso de compra. Esta información permite crear campañas más eficaces, orientadas en función del comportamiento del usuario y las preferencias de los clientes individuales.

Las campañas basadas en datos de Google Analytics se pueden enviar usando respuestas automáticas especialmente diseñadas,  o un correo dedicado preparado específicamente para los suscriptores que han completado una meta o un conjunto de metas establecidas.

Por ejemplo, si tras varias campañas de email marketing se detecta que un usuario ha realizado clics a la página de una determinada temática, o compras de un mismo producto, se pueden automatizar los correos futuros para que se dirijan a ese usuario en específico, ofreciéndole contenidos o productos con el interés que hemos detectado.

La información obtenida con el uso de datos de Google Analytics y los códigos de seguimiento permite a los vendedores elaborar mensajes personalizados, adaptados a las necesidades de los clientes individuales, que coinciden con sus intereses y su historial de visualización.  Con esto es posible, por ejemplo, diseñar un boletín para una base de datos general que a la vez contenga una sección visible únicamente a ciertos suscriptores.

Otros ejemplos de automatización de emails son:

1.Correos electrónicos de bienvenida

2.Recordatorios de proceso de compra interrumpidos

3.Recomendaciones de productos nuevos

4.Avisos de productos relacionados con una compra realizada

Cualquier negocio con presencia digital puede aprovechar estos sistemas de automatización para incrementar el éxito de sus campañas. El uso de datos y analíticas, combinado con estrategias adecuadas de captación y seguimiento, permite crear procesos automáticos efectivos, integrados con plataformas de e-commerce y CRM. ¿El secreto? Enviar el email adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado. 

¿Cuáles son los beneficios del Chatbot para una estrategia de marketing?

¿Cuáles son los beneficios del Chatbot para una estrategia de marketing?

Hoy en día hay una clara tendencia al empleo de sistemas y herramientas caracterizadas por una mayor simplicidad. Ya no se tiende a acudir tanto a las Redes Sociales para conectarnos con otras personas, y si a ello le añadimos la ya predicha caída de número de descargas de las APPs; la realidad es evidente: nos estamos volviendo prácticos en lo que respecta al entorno digital.

El Message Marketing tiene una característica muy clara: se centra en acudir donde se sabe que se encuentran los consumidores; en las APPs de mensajería. A fin de cuentas, la inmensa mayoría que es dueña de un smartphone, tiene descargada y emplea a diario algún tipo de estas APPs, ya sea Whatsapp, Facebook Messenger o Snatchat. Dentro de otra variedad entraría Instagram, APP caracterizada por su simplicidad; en lugar de mensajes, los usuarios se comunican a través de imágenes o pequeños vídeos. Aquí es donde el papel del chatbot adquiere una importancia fundamental a nivel de negocio

¿Qué es un chatbot y qué aporta a nuestro negocio?

Los chatbots son programas informáticos cuya finalidad es mantener una conversación. Son una solución cada vez más empleada para la automatización de procesos de atención al cliente. Los chatbots ofrecen información personalizada cuando realizamos una consulta o llevan a cabo acciones solicitadas de forma automática.

Pero el principal potencial de los chatbots para los profesionales del marketing es su capacidad para la recopilación de información. Si unimos una herramienta chatbot con el potencial del Machine Learning, el resultado es una herramienta potentísima de aprendizaje y nutrición en base a la información aportada por los usuarios.

Esta combinación de chatbot con machine learning, brinda a la herramienta la capacidad de aprendizaje continuo. Lo que comúnmente se denomina “Inteligencia Artificial”. Esto no es “inteligencia” en el puro sentido de la palabra, ni un auguro sobre la rebelión de las máquinas sobre la raza humana; simplemente implica que la máquina va aprendiendo conforme va realizando conversaciones con distintos usuarios.

Esto es una solución implantada con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario. El chatbot, a través de su previamente implantada base de datos y sus sistemas de interpretación del lenguaje natural, trata con los usuarios de forma totalmente personalizada en función de las necesidades de cada uno. Estas interacciones a su vez, serán almacenadas en la base de datos, lo que cumplimentará su conocimiento previo con la experiencia adquirida.

¿El resultado? Un trato cada vez más preciso y depurado que genere compromiso en los usuarios.

Ventajas de los chatbots para el Marketing

La novedad de Message Marketing es que el Buyer Persona se convierte en parte de la acción en lugar de ser un mero espectador como ocurriría en otro tipo de campañas. Se trata de implicar al usuario a través de un chatbot.

Otra particularidad de los chatbots es su capacidad de personalización, es decir, generan la ilusión de un trato personal a nivel de individuo. Es precisamente a través de este trato personal de tu a tú, lo que nos incita a participar más en primera persona, o lo que es lo mismo, a ceder nuestros datos para garantizar un trató aun más personal y un servicio más individualizado.

Obtener información de los usuarios a través de un chatbot es mucho más fácil que hacerlo a través de un formulario. Se realiza de forma tan natural que el usuario apenas siente la amenaza de estar cediendo datos a una compañía, ya que lo realiza a medida que conversa con el propio bot.

Una de las claves que más importancia otorgan a este tipo de marketing es la facilidad a la hora de generación de leads.

En otras palabras, mientras que a ojos del usuario el bot sirve para hacer un poco más fácil la vida de las personas a través de una asistencia a tiempo real y personalizada que mejora considerablemente la experiencia de usuario, para las empresas, la disposición de chatbots en su página web supone un valiosa oportunidad de recogida de información tanto de sus clientes como de clientes potenciales, lo que les permite tener una visión más panorámica y completa.

Shopify vs WooCommerce ¿Existe uno mejor que otro?

Shopify vs WooCommerce ¿Existe uno mejor que otro?

Shopify vs WooCommerce, ambas son dos de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado y se pueden hacer por cuenta propia, sin una gran necesidad de ayuda de diseñadores profesionales o desarrolladores. 

Cada una de ellas tiene sus puntos fuertes, pero es normal que surjan varias dudas sobre cuál es la más apropiada para cada modelo de negocio y, para ello, vamos a hacer una comparativa entre Shopify y WooCommerce. En noticias para la pc trataremos de ser lo mas explicativo posible, para que se pueda entender todo.

Diferencias entre Shopify y WooCommerce

Si estás pensando en diseñar una tienda online o comercio electrónico, pero no sabes qué plataforma elegir, te contamos a continuación las principales diferencias entre Shopify y WooCommerce:

Diseño

El diseño es muy importante a la hora de obtener ventas y/o causar una impresión positiva a los usuarios.

Shopify cuenta con diseños elegantes y limpios y más de 100 diseños predeterminados en la plantilla. Una parte se subcontrata a través de diseñadores web profesionales y aproximadamente unos 10 se obtienen de forma gratuita. Asimismo, se pueden personalizar los diseños con variaciones de forma interna.

WooCommerce es un complemento creado por WooThemes y se creó para cooperar con la mayoría de temas del mercado. Hay que buscar un diseño que encaje con la plantilla de WooCommerce. Para ello, tienes versiones secundarias por 39 dólares la pieza y también tienes cientos de temas compatibles en ThemeForest.

Aunque los diseños de Shopify son buenos, la ventaja que tiene WooCommerce es que tiene muchos más temas de los que puedas encontrar para Shopify y, por tanto, la posibilidad de elección es mucho más amplia.

Precio

El coste de mantenimiento también es un factor a tener en cuenta para decantarse por una u otra plataforma.

Shopify es más claro con el precio e incluye packs completos y cerrados con precio.

Sin embargo, WooCommerce es algo más confuso, ya que, aunque la herramienta es gratuita (como WordPress), hay que tener en cuenta otros costes adicionales: alojamiento, protocolo SSL, etc.

Los costes finales son parecidos y podrían estar alrededor de 32 dolares al mes. 

Configuración

Ambos son completos y no tienen grandes carencias a nivel técnico.

Sí que es cierto que todo lo que Shopify ofrece está orientado a hacer que su ecommerce sea más funcional y manejable.

Por otro lado, con WooCommerce es más compleja la configuración, ya que sigue siendo un complemento de WordPress. Pero también contiene numerosas funciones y no le faltan funciones específicas para tiendas online.

Aunque Shopify es inicialmente de un uso más fácil de manejo, con la práctica podrías manejar ambas plataformas con soltura.

Soporte

La atención al cliente de Shopify es muy buena y puedes contactar con ellos 24/7 a través de correo electrónico, teléfono y un chat.

Sin embargo, en WordPress hay foros y blogs que hablan sobre diversas cuestiones técnicas, pero no tienen la atención o soporte de Shopify.

SEO

Como Shopify se aloja en una gran infraestructura, ofrece un tiempo de carga muy rápido, pero no tiene tantas funciones para SEO. No obstante, al tener código limpio y una estructura fluida, se puede trabajar mejor el SEO en ocasiones.

WooCommerce, como cuenta con la base de WordPress, le brinda más opciones específicas de SEO en general. No obstante, el tiempo de carga depende mucho del alojamiento elegido. Por este motivo, en Shopify los tiempos de carga serán más rápidos y podrá optimizar sin problemas para tráfico orgánico.

Seguridad

WooCommerce se ejecuta en WordPress y la mayor parte de la seguridad cae por tu cuenta y en lo que hagas para proteger la web. Por ejemplo, tendría que informarse sobre su propio certificado SSL, servidores seguros y los complementos de seguridad del sitio y procesos de autenticación.

Por otro lado, Shopify cubre todas las medidas de seguridad en el pack y, por tanto, no tiene que preocuparse de obtener un SSL o de supervisar posibles ataques hackers. Por el contrario, sí que es altamente recomendable hacerse una contraseña segura.

Shopify vs WooCommerce ¿Cuál elegir entonces?

Estas dos herramientas no son las únicas del mercado y también encontramos las siguientes: BigCommerce, Wix, Squarespace, etc. Cada una tiene su propia particularidad.

Pero, en lo referente a la comparativa entre Shopify y WooCommerce, ¿ cuál elegiríamos?

Shopify es ideal si no tienes experiencia en diseño web ni cuentas con profesionales adicionales en tu equipo, ya que es de fácil manejo, dispone de un buen soporte y tienes unos costes de precio en mente y fijados.

Sin embargo, WooCommerce es mejor si deseas un control completo sobre toda la configuración completa de tu tienda online en aspectos como, por ejemplo, el alojamiento web, la personalización, mantenimiento, etc. Otro punto adicional a tener en cuenta es que tiene más complementos y temas para elegir.

Por tanto, la respuesta es un depende. Cada modelo de negocio y cultura corporativa es diferente y, por ello, cada empresa debe ajustar la plataforma que mejor se adapte a los diseños que quiere realizar, la forma de trabajar que tiene y los recursos económicos que dispone.

Pasos para generar leads convocando webinars

Pasos para generar leads convocando webinars

La mayoría de los compradores no toman una decisión de compra de inmediato y cualquier profesional de marketing y ventas lo sabe. Los webinars también llamados seminarios web proporcionan una gran cantidad de valor a su audiencia para poder convertir a los clientes potenciales en oportunidades de venta preparadas para comprar.

Hoy en día, aproximadamente un 77% de los compradores B2B investigarán el mercado y la marca antes de ponerse en contacto con cualquier empresa. En esta investigación previa, el objetivo de cualquier comprador es obtener más educación y la mejor manera de educar a los clientes potenciales sobre su propuesta de valor son los seminarios web. 

Pero, a la hora de crear un webinar, ¿Qué pasos debemos seguir para convertir a clientes potenciales en ventas? A continuación, exponemos 6 pasos para generar leads con webinars y obtener excelentes resultados: 

Debes conocer cómo elegir un tema que atraiga al público

 Una lluvia de ideas ya no es suficiente. Ahora, es necesario generar un brainstorming sobre un determinado tema que debe incluir desde el principio al equipo de ventas. Es necesario hacerse preguntas similares a éstas: ¿Qué nos gustaría enseñar? ¿Cuáles son las preguntas más comunes que hacen los prospectos? ¿En qué área podríamos entregar el mayor valor en 60 minutos?  

El tema que elijas puede ser amplio, tratando varios subtemas y para ello tendrás que comenzar a plantear el tema principal y posteriormente realizar una lluvia de ideas sobre los temas secundarios. Por el contrario, si no quieres tratar varios temas también es adecuado profundizar y hablar sobre uno específico de manera detallada. 

Además, también debes de buscar fuera de tu propia empresa para obtener una orientación adecuada sobre qué tema elegir. Las cuatro fuentes de información de temas que puedes buscar son: Clientes actuales, la mayoría de los clientes potenciales, encuestas de correo electrónico y datos de propio contenido. Por último, también pregúntales que desafíos están tratando de superar, sobre qué les gustaría aprender más y averigua qué temas les haría asistir a un seminario.  

Elige el formato de seminario web correcto

 Una vez que tienes el tema, debes decidir el formato de tu webinar. A continuación, exponemos cuatro tipologías:  

Estudios de caso: Los clientes potenciales quieren saber cómo sus pares superaron los mismos desafíos a los que ellos enfrentan solicitando información sobre qué es lo que se implementó y los resultados que generaron. Por este motivo, los estudios de caso son la mejor manera de convencer y persuadir antes de comenzar el proceso de venta gracias a la credibilidad que ofrecen.  

Educación, tutoriales y demostraciones de productos: Este formato es ideal cuando se posee una solución técnica que requiere alguna explicación o una versión freemium del producto. Generalmente, ayudan a retener a nuevos clientes de una manera escalable

Discusiones del panel de expertos: Brinda credibilidad de fuentes externas. Es una forma de mercadotecnia en la cuál se utiliza el escenario de ganar-ganar (tanto para la marca y cliente portencial). 

Debes conocer cómo mantener a tu audiencia comprometida

 Obtener registros para asistir a un seminario web y animar a que tu público se quede hasta el final es un desafío. Pero, que todos los asistentes se conviertan en venta es imposible. Aún así, siempre podrás ofrecer valor suficiente para que te recuerden y se conviertan en incondicionales de tu contenido. Para ello debes: 

Enganchar a tu público con la narración de cuentos: Debes crear una narración que conduzca al valor que estás por entregar.  

Haz que tu audiencia participe: Para involucrar a la audiencia, siempre hay que intentar dividir el webinar en sesiones cortas de preguntas y respuestas. También es muy recomendable que tu audiencia interactúe usando un cuadro de chat. 

Hazlo visual: No uses diapositivas aburridas en un seminario web porque perderás la atención de tu audiencia. Diseña contenido atractivo como GIFs, gráficos y capturas de pantalla entre otros formatos.

Usa datos de terceros: Con la búsqueda correcta de Google, puedes encontrar estadísticas sobre prácticamente cualquier tema. El uso de datos de fuentes de terceros reconocidas otorga credibilidad y autoridad a tu contenido.  

Crea el contenido del seminario web

 Ahora que tienes el tema y el formato en el que debe de estar tu seminario web, es el momento de crear el contenido. Desde el primer momento que generes contenido, debes tener en cuenta que éste debe ser visualmente atractivo y para ello es recomendable usar una herramienta como Canva o buscar la ayuda de un diseñador.

A la hora de generar contenido es recomendable desarrollar: una breve introducción, un srotytime, tres o cinco subtemas para ofrecer valor y una llamada a la acción.  El contenido de un webinar tiene como objetivo crearse para vender, siendo conciso y específico dado que, no tiene que durar más de cinco a diez minutos. 

Cómo promocionar tu seminario web: Para lograr que las personas se registren y asistan a un seminario es necesario una página de destino para generar tráfico y convertir registros. Incluye  un formulario que solicite un nombre y una dirección de correo electrónico. También es necesario tener una secuencia inteligente de marketing por correo electrónico al igual que recordatorios de email que incluyan fecha, hora y agencia. 

Contar con esta información ayudará a los solicitantes de registro a asistir y les permitirá entrar directamente en la historia una vez que se publique, y hacerles saber que aún pueden obtener el valor del seminario en caso de que tengan que perderse el evento en vivo. Finalmente, envíe correos electrónicos de seguimiento agradeciendo a los asistentes y guiándolos hacia su llamado a la acción. Incluye enlaces a los recursos mencionados en el seminario web y recuérdeles la fecha límite que estableció para la oferta.

Cómo generar registros

 Más allá de tus listas de correo electrónico, existen otros canales para suscribirse a seminarios web. Hazlo visible en todos tus canales de medios propios como pueden ser publicaciones en las redes sociales así como en la página de inicio. Usa el blog de tu empresa para hablar sobre los temas que cubre tu webinar. Escribe sobre el tema a grandes rasgos y aprovecha el webinar como el lugar donde pueden aprender más. Por último, asegúrate de incluir un llamado a la acción al final de la publicación generando tráfico hacia tu página de destino.

En definitiva, un webinar es un conductor exitoso de clientes potenciales y ventas. Siempre que vayas a crear uno, debes elegir un tema que las personas encuentren difícil de ignorar ofreciendo y entregando valor educativo y comercial al mismo tiempo. 

Cómo calcular las métricas de Marketing Digital y el ROI

Cómo calcular las métricas de Marketing Digital y el ROI

No es de extrañar que el e-mail marketing, el social media y las páginas web son los principales canales para el engagement con nuestros consumidores. Independientemente del tipo de dispositivo, la mayoría de nuestros clientes usan estos canales para aprender y comparar productos y servicios.

 Son, además, los mejores canales para captar a los consumidores antes y después de la compra. Si se ejecutan correctamente, los 3 pueden aportar una experiencia de usuario muy positiva. Y después de todo el trabajo de creación de la campaña, tenemos la tarea de medir el retorno de la inversión (ROI). Pero medir las campañas digitales puede ser una tarea difícil si no tenemos claro el objetivo y no sabemos cómo calcular las métricas de marketing digital y el ROI.

Podemos usar métricas como las impresiones, engagement o número de visitantes que son esenciales para construir la estrategia de marketing. También podemos centrarnos en métricas más específicas como el gasto-ingreso. Todas ellas nos ayudarán a calcular el ROI.

A continuación, se explican cuáles son las mejores métricas de marketing digital y ROI para campañas de email, social media y páginas web/landings.

Email

El email marketing ha evolucionado sustancialmente desde sus orígenes, y continúa siendo una de las fuentes de comunicación principales de las marcas para con sus clientes. Ya sea mediante newsletters, consultas o confirmaciones de compra, el email es una fuente de información y comunicación de calidad entre los consumidores y las marcas. Gracias a los avances tecnológicos en los servicios de email marketing, contamos con maneras eficientes de llevar a cabo campañas y acceder a varias métricas para medir el retorno.

Si ya has llevado a cabo campañas de email marketing, las siguientes métricas te serán familiares. ¡Importante! Incorpora siempre trackings a tus emails para que sepas a qué atribuir los leads.

Las métricas que debemos tener en cuenta a la hora de medir los resultados de una campaña de email marketing son:

Rebotes: Eliminar de la BBDD los falsos emails. Además, un alto ratio de rebote será un aspecto negativo para la campaña y puede etiquetarnos como spam.

Tasa de apertura: Un test con distintos asuntos nos ayudará a conocer cuál capta mejor la atención del target.

Bajas: Esta métrica nos permite determinar de forma sencilla si algo va mal.

Tasa de clicks: ¿Cuántos clicks se han hecho en el email? ¿El usuario hace click en las imágenes o en el contenido?

Conversiones: Ratio de gente que ha cumplido el objetivo del email. Podemos tener un ratio muy alto de aperturas y de clicks, pero si no convertimos, la campaña no ha tenido éxito.

Leads: Sumamos la cantidad de conversiones obtenidas en nuestras campañas de email marketing y tomamos nota de los usuarios que responden y participan con asiduidad. Éstos son nuestros clientes potenciales.

Todas estas métricas nos proporcionan un amplio resumen de nuestra campaña de email marketing.

Social Media

Seguro recordarás los inicios de Facebook en los que los “Me gusta” estaban muy cotizados. En el actual auge de Facebook Ads es muy importante que las campañas de marketing cuenten con un objetivo concreto. Por ello, es fundamental desarrollar una estrategia basada en un análisis de lo que ha funcionado o no en campañas anteriores. Pero antes de invertir el dinero en las próximas campañas, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:

Engagement: ¿Están reaccionando los usuarios a nuestros posts, comentando, compartiéndolos? El obstáculo principal del engagement es el contenido irrelevante, así que debemos averiguar qué es lo que los lleva a interactuar con nuestros post.

Clicks (CTR): ¿Están haciendo click en el call to action? Elige la manera más atractiva de dirigir a los usuarios al sitio web en lugar de centrar los esfuerzos en conseguir likes.

Aunque las estadísticas de las distintas redes sociales nos dan información sobre la actividad de nuestras publicaciones, no obtendremos muchos datos en cuanto a conversiones de nuestra web. Para ver cuántos leads generan nuestros esfuerzos en social marketing, debemos estar seguros de incluir parámetros de seguimiento en las URLs de los anuncios que hacemos en redes sociales. Desde aquí podemos ver si las campañas están teniendo una buena conversión. Con estos datos podemos analizar cómo los canales sociales están contribuyendo a nuestra estrategia, pudiendo determinar el coste que nos está reportando, el coste por click y por post publicado.

Eso sí, para el informe final será necesario comparar la información que brindan las redes sociales con la analítica de nuestra web y así tener una visión completa de nuestra campaña en social ads.

Landing pages y websites

Considera tu web el sitio más importante del mundo, ya que, es el sitio al que dirigimos a nuestros potenciales clientes a encontrar contenido de calidad e información de nuestros productos y servicios.

Debemos asegurarnos de definir las siguientes métricas en la analítica de nuestra web usando los parámetros de tracking:

Tráfico: analizar el número de visitas de nuestra landing a través de las campañas.

Visitantes únicos y de retorno: el número de visitantes que ha tenido la web y los que han vuelto.

Páginas vistas: las páginas más vistas de nuestra web.

Tiempo de la visita: no solo nos permite conocer el tiempo que están los usuarios en nuestra web, si no también si los usuarios que han interactuado y aquellos que se van inmediatamente.

Conversiones: ya sea una compra online o la inscripción a un evento, debemos encontrar el valor generado por los usuarios que completan un objetivo en el sitio web.

En la web, también contamos con métricas que el social media y el emailing no nos proporciona: ventas directas. Con los registros de ingresos en la web podemos saber el dinero que nos están reportando las campañas activas y la web. Esto nos da una visión inmediata del ROI.

En conclusión, debemos prestar atención a todos los detalles del ciclo de compra del cliente y asegurarnos de que es el adecuado para ellos. A la hora de hacer reportes de campaña es importante aportar una visión de todas las métricas para conocer hasta dónde está llegando nuestra inversión y qué retorno nos está dando.